Widerrufsrecht

1. Rückgabefristen

• 14-Tage Rückgaberecht: Sie haben das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

2. Voraussetzungen für die Rückgabe

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss das Produkt:

• in ungenutztem und einwandfreiem Zustand sein,
• in der Originalverpackung zurückgeschickt werden (wenn möglich),
• alle dazugehörigen Teile und Zubehör enthalten.

Produkte, die Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen, können von der Rückgabe ausgeschlossen sein oder nur teilweise erstattet werden.

3. Rücksendekosten und Verfahren

• Rücksendekosten: Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen, außer wenn das Produkt defekt ist oder eine falsche Lieferung vorliegt.
• Rückgabeablauf:
  1. Kontakt: Bitte sende uns eine E-Mail an realoadpcs@gmail.com mit ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung ihres Rückgabeanliegens.
  2. Rücksendung: Nach Bestätigung durch unser Team können sie das Produkt an die angegebene Adresse zurücksenden.
  3. Erstattung: Nach Erhalt und Überprüfung ihrer Rücksendung erstatten wir ihnen den Kaufpreis über die von ihnen genutzte Zahlungsmethode. Dieser Vorgang kann bis zu 14 Tage dauern.

4. Ausnahmen vom Rückgaberecht

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

• Produkte, die individuell für sie zusammengestellt oder angepasst wurden (z. B. speziell konfigurierte Gaming-PCs),
• Software oder digitale Produkte, die nach dem Kauf heruntergeladen wurden.

5. Garantie und Reparaturservice

Sollte ihr Produkt einen Defekt aufweisen, der nicht durch unsachgemäße Handhabung entstanden ist, bieten wir ihnen eine Reparatur oder einen Ersatz an. In einem solchen Fall übernehmen wir die Versandkosten. Bitte kontaktieren sie uns, um das Problem zu melden, und wir finden eine Lösung für sie.

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Bei Fragen oder Problemen zögern sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!